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Qué significa “ser transparente” para las marcas y los consumidores

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Preguntas y respuestas de expertos

Clarisse Majcherczyk, Gerente de Unidad de Negocios Belleza y Cuidado Personal en IMCD France y el Dr. Laurent Blasco (PhD), Director Técnico Global de IMCD Beauty & Personal Care comparten sus pensamientos sobre lo que significa ser verdaderamente transparente al comunicarse con los consumidores.


¿Qué factores han contribuido a la desconfianza del consumidor en la autenticidad y efectividad de los productos de cuidado personal?


Laurent : Las personas que trabajan en las industrias químicas han sido vistas con recelo en los últimos años, por crear productos que pueden ser perjudiciales para el medio ambiente o para la salud humana. Ahora existe una tendencia creciente hacia alternativas más naturales a lo que la química puede ofrecer para las formulaciones de productos, que se perciben como más seguras tanto para el medio ambiente como para la salud humana.

Clarisse : Hoy en día, las comunicaciones de marca se llevan a cabo en gran medida en línea, y en el cuidado personal se han visto enormemente impactadas por el auge de influencers en las redes sociales, que no siempre son expertos y pueden proporcionar recomendaciones inseguras o perjudiciales. Cada vez es más difícil para los consumidores separar a los especialistas de los que acaparan la atención.

¿Cómo puede IMCD apoyar a las marcas de cuidado personal en su búsqueda de transparencia?

Laurent : El escritor francés Saint-Exupery dijo: “La perfección se logra cuando no hay nada que quitar”. Anteriormente, los químicos pensaban que cuanto más añadían a sus formulaciones, más podían optimizar la funcionalidad, pero ahora el foco está en el minimalismo.
Esto no solo es cosméticamente elegante, sino que también reduce el impacto ambiental y los riesgos para la salud que de otro modo podría crear un producto. La clave es lograr el equilibrio correcto sin comprometer la función, que es donde radica la experiencia de IMCD. Apoyamos a nuestros clientes en lograr los mejores resultados con la cantidad necesaria y selección relevante de ingredientes.

¿Cómo espera ver evolucionar la tendencia de 'belleza limpia' en los próximos años?

Clarisse : La belleza limpia no será considerada una 'tendencia' en el futuro, sino que será vista como un pilar central y punto de diferenciación para las marcas de cuidado personal. La belleza limpia como concepto es el comienzo de la conversación, pero desata una llamada más amplia a innovar.

Laurent : Hablamos mucho de ingredientes en referencia a la belleza limpia, pero espero que el enfoque cambie hacia el packaging en los próximos años. El desafío para nuestra industria es que los materiales de empaque biodegradables a menudo son sensibles al agua, por lo que no se pueden usar para cosméticos acuosos, ya que no harán el trabajo de proteger adecuadamente el producto. Estamos entusiasmados de trabajar con nuestros clientes para resolver estos desafíos de formulación a medida que llegan, y continuar encontrando formas de innovar.

Hola, ¿en qué podemos ayudarle?

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